Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten, mit denen Sie sicher über unseren Partner Mollie bezahlen können. Eine Übersicht der Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unten auf der Website oder während des Bezahlvorgangs.

Wenn du beim Bezahlen deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingibst, erhältst du die Rechnung direkt per E-Mail und kannst sie auch auf der Zahlungsseite herunterladen. Falls du die Rechnung unerwartet nicht erhalten hast, sende bitte eine E-Mail an customerservice@atelierrebul.be mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Rechnungsdaten. Unser Kundenserviceteam hilft dir gerne weiter.

Um eine Bestellung aufzugeben, fügen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Sie werden aufgefordert, Ihre Versand- und Rechnungsdaten anzugeben und eine Versandmethode auszuwählen. Sobald Sie Ihre Bestellung überprüft haben, können Sie Ihre Zahlung vornehmen, um Ihren Kauf abzuschließen.

Bestellungen, die vor 22 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. In Ausnahmefällen und bei Bestellungen von Geschenkboxen kann es sein, dass dies einen zusätzlichen Tag dauert.

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht deiner Bestellung. Sobald die Produkte versendet werden, erhältst du eine neue E-Mail mit den notwendigen Sendungsverfolgungsdaten, damit du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du automatisch eine E-Mail darüber. Über diese E-Mail kannst du direkt zur Trackingseite deines Pakets gelangen.

Wenn Sie eine Bestellung erhalten, bei der Artikel fehlen, beschädigt sind oder falsch geliefert wurden, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Es ist ratsam, Fotos von der Verpackung des beschädigten Pakets und dem Versandetikett zu machen, da wir diese fast immer benötigen, um den Schadensprozess korrekt abzuwickeln.

Das kann über die Kontaktseite auf unserer Website erfolgen, aber auch direkt über customerservice@atelierrebul.be oder +32 13 46 29 41.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir diese leider nicht mehr ändern oder stornieren. Überprüfen Sie Ihre Bestellung, bevor Sie sie absenden, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.

Das hängt von Ihrem Bestellwert und dem Lieferort des Pakets ab. Für Sendungen innerhalb der Benelux bieten wir diese ab 50 € kostenlos an, unter diesem Betrag werden Versandkosten von 5,95 € berechnet. Für weitere Informationen zu den Versandkosten können Sie unsere Versandrichtlinien einsehen.