Widerrufsrecht
Haben Sie Ihre Meinung geändert oder sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann haben Sie das Recht, die Produkte bis zu 90 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Der Selbstkostenpreis für ein Retourenlabel wird berechnet und beträgt 5,95 €.
Rücknahmegarantie
Unsere Richtlinie dauert 90 Tage. Wenn seit Ihrer Bestellung 90 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wenn das Produkt Beschädigungen aufweist und nicht in der Originalverpackung ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn dies genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell überwiesen wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter xg@atelierrebul.be.
Artikel im Rabatt
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Versenden
Um Ihr Produkt zurückzusenden, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.